ライフラインコンシェルジュの全貌：悪質？いらない？手数料や口コミ

ライフラインコンェルジュはいる？いらない？

ライフラインコンェルジュは電気・ガス・水道・インターネット・ウォーターサーバーなどの手続きを本人の代わりに行ってくれる代行業者のことだ。

さまざまな業者の中から、その人に合ったサービスを選んでくれるため、自分でいちいち情報を集めて判断するのは面倒という人に利用されている。

引っ越したばかりだと、行政の手続きを行ったり、家具家電を買ったりとやることがたくさんある。そんな状況で、面倒な手続きを代わりにやってくれるのはとても助かるだろう。

利用料・手数料はいくらか

解約するのにお金はかかる？

ライフラインコンェルジュは無料で利用できるため、料金が発生することはない。

そのため、あちらが提案した契約をしなかったとしても違約金や解約金が発生するようなこともない。

こちらがお金を支払うことはないので、その点は安心していいだろう。

悪質なライフラインコンェルジュに注意

ウォーターサーバーを勧誘されることも

ライフラインコンェルジュは、電気やガス、水道といった生活に必要な業者の手続きを代行してくれるのだが、ウォーターサーバーやネット回線を勧誘してくる場合もある。

ウォーターサーバーやネット回線は、契約を取ると高額な報酬がもらえるため、強引に勧めてくるライフラインコンェルジュもいるのだ。

ただ、ネット回線はともかくとして、ウォーターサーバーは生活に必須ではないため、いらない人も多いだろう。そんな人に取って、しつこい勧誘は苦痛でしかない。

また、ネット回線も、たとえ料金が安くても回線速度が遅い場合もある。そのため、すべて任せていいかどうかは微妙なところだ。

もちろん必ずしも勧誘に乗る必要はない。

不必要ならば断ればいいのだが、こうした勧誘が嫌でライフラインコンェルジュの利用を避ける人がいるのも確かだ。

ライフラインコンェルジュの会社概要

ライフラインConciergeは株式会社DUALホールディングスが運営している電気・ガス・水道などの手付き代行サービスだ。

忙しいご入居者さまの代わりに電気・ガス・水道・インターネットの移転手続きを行います。同時に、新電力・新都市ガス会社に切り替えることで、リーズナブルな電気・ガスのプランもご案内。さらに、ご要望に応じてウォーターサーバーや引越しのお手配もいたします。

ライフラインConcierge®は株式会社DUALホールディングスの登録商標となっております。
ライフサポート事業本部 | DUALホールディングス

DUALホールディングスは2002年創業、2009年設立の株式会社だ。

所在地は東京都の品川区にあり、ライフサポート事業とEC事業を行っている。

ライフラインコンェルジュの他に、空室管理WEBサービス・Free-net光サービス、暮らしde家具、DUAL電力といったサービスを提供している。

連絡先：電話番号・FAX

ライフラインコンェルジュの連絡先は以下の通りだ。

電話番号

FAX

なお、受付時間は10：00～19：00となっている。

ヘヤギメ・アエラスでも不動産と提携してサービス提供

お部屋探しCAFEの「ヘヤギメ！」や賃貸専門店のアエラスでも、ライフラインコンェルジュと同じようなサービスを提供している。面倒な手続きの代行を考えている人は、引越しの際にこのようなサービスが提供されているかどうか確認してみるのもいいだろう。

ライフラインコンェルジュのメリット・デメリット

メリット ①面倒な手間が省ける

ライフラインコンェルジュを使う1番のメリットは、自分で面倒な手続きをしなくてもいい点だろう。

電気・ガス・水道の情報を集めて、どこが安いかを調べ、自分に合ったところと契約するのは時間も手間もかかる。

こうした手続きをすべて代行してやってくれるのは、とても便利だ。

今までまったく縁がないところに引っ越したり、初めての引越しだったりすると、どこに連絡すればいいのか、どうやって手続きすれば良いのかが分からないことも多い。

そういった面倒な手続きを一括して代行してくれるのが、ライフラインコンェルジュの大きなメリットだ。

②自分に合ったプランを選んでくれる

その人のライフスタイルによって、最適なプランは異なる。

一人暮らし・家族暮らしでは選ぶべき電気使用量も変わってくるだろう。どくらいのアンペアが適切なのかは素人には、なかなか分からない。

また、引っ越し先の地域によって使える業者も変わってくるため、どの業者のどのプランが自分に最適なのかは、さまざまな情報を集めて判断する必要がある。

ライフラインコンェルジュの場合、そういった情報は把握しているため、あなたの生活スタイルにあったプランを提案してくれる。

③分からないことを相談できる

初めて一人暮らしをする場合、分からないことは多いだろう。

これまで縁がない土地だと、知り合いが近くにいないこともほとんどだ。何かあったときに相談する相手がいないと不便なことも多い。

ライフラインコンェルジュの場合、自分が分からないことは親身に相談に乗ってくれる。

管理会社に連絡すれば、最低限の情報は教えてくれるが、どの会社が一番お得かまでは教えてくれないだろう。

そうした相談ができるのも大きなメリットの1つだ。

デメリット ①電話で勧誘を受けることもある

ウォーターサーバーのような自分に必要がないものまで、電話で勧誘されることもある。

こちらが必要ないにも関わらず、勧誘してくるということは、相手にとって利益があることなので、営業勧誘といっていいだろう。

もちろん相手も事業としてやっているため、利益を求めることは当然なのだが、いらないものを勧められるのは迷惑でしかない。

気弱な性格であったり、押しに弱い性格だったりすると、ついそのまま必要ないものまで契約してしまう可能性もある。

いらないと思ったものは、はっきりと断ることが大切だ。

②中には評判が悪い業者も

基本的にライフラインコンェルジュは、自分に最適な契約を代行して手続きしてくれる。

しかし、こちらにとって利益がある契約ではなく、成功報酬が高い方の契約を手続きする業者もいる。

そうなるとせっかく代行を頼んでいる意味がなくなってしまう。

ネット上の口コミを見ると、こうした被害に遭っている人も見かけるため、利用の前にその会社の評判をしっかり確認しておこう。

ライフラインコンェルジュに対する口コミ

ツイッター上にあるライフラインコンェルジュに対する口コミをまとめてみた。

ライフラインコンシェルジュからしつこく電話くるから出て断ったらどう言った理由で利用しないのかと何度も聞かれた。Twitterで検索すれば理由が分かるだろと言ってやりたかったね〜。また電話くんのかなー。

— 鎖ステッチ (@kusaristitch) May 31, 2021

ライフラインコンシェルジュとか怪しいサービスに任せるんじゃなかった

— tek1031 (@tek1031) April 4, 2021

ライフラインコンシェルジュからオススメされた回線がそのマンションで使えねぇっていわれた。謎過ぎるだろ

— ・・・・・🔫(´･ᴥ･｀)🌿 (@ikuhachi_koara) January 27, 2021

ライフラインコンシェルジュってやばい会社ねｗ

見覚えのない会社から電話かかってきたら、まず番号をネットで検索してクチコミをネットやツイッターで調べるとやばさがよくわかります。騙されないためにも大事

12本分の水、市販なら1000円以内なのにサーバー契約で4000円はやばいｗ

— つとむくんA (@yugioh0666) December 22, 2020

ヘヤギメ、加えて関連のライフラインコンシェルジュも感じ悪くてもうどことも連絡したくない。キャンペーンだかでウォーターサーバーの営業をしてくるんだけど、質問の仕方が必要な理由からの、不要な理由への質問へと移行して、選択肢を狭めていく感じが凄い嫌な感じだった。

— ころぼっち (@koro_ttoku) May 20, 2021

いろいろな口コミを見てみたが、悪い評価の方が多く見られた。

中にはオススメされたネット回線が引っ越し先で使えない人もいて、きちんと情報を把握しているのかどうか疑問が残る。

勝手にレモンガスの契約をされた人も？

口コミの中には、望まない契約をされてしまった内容もあった。

いざ暮らし始めると水道・ガス・について契約が行われておらず自身で東京ガス等に契約しました。
ところがライフラインコンシェルジュからはレモンガスでの契約を行うと電話が来ており、今月中旬までは東京ガスを使い、そこからレモンガスに切り替えると言われていました。口座振替の為の契約内容の紙も投函されていました。
Yahoo!知恵袋からの引用

投稿者は自分で東京ガスに登録したところ、その後でレモンガスへの契約を促されたそうだ。このようにすれ違いで、別の業者に契約されてしまうケースもあるようだ。

総括：ライフラインコンェルジュには一長一短がある

記事のポイントをまとめておこう。

ライフラインコンェルジュは電気・水道・ガスなどの手続きを代行してくれる

• 無料でサービスを利用することができる
• 断っても違約金などは発生しない
• 中には悪質な業者もあるので注意が必要
• いらないものを勧誘されることもある

株式会社DUALホールディングスの会社概要

• 電話番号・FAXなどの連絡先

ヘヤギメ・アエラスでも同じようなサービスを行っている

ライフラインコンェルジュのメリット

• 面倒な手間が省ける
• 自分に最適なプランを提案してくれる
• いろいろ相談にのってもらえる

ライフラインコンェルジュのデメリット

• 電話勧誘を受けることがある
• 評判が悪い業者もいる

ライフラインコンェルジュを使っている人の口コミ

ライフラインコンェルジュは、電気・ガス・水道といった手間がかかる手続きを一括で代行してくれる便利なサービスである。無料で利用できることもあり、気軽に頼むことができる。

ただし、代行手続き以外にもインターネット回線やウォーターサーバーといった勧誘を受けるケースもあるため、注意が必要だ。

メリット・デメリットを踏まえて、利用するかどうかを決めよう。